قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه گُل‌دوج

چند نکته که باید پیش از خرید از فروشگاه «گُل‌دوج» بخوانید:

لطفا تنبلی را کنار بگذارید و قبل از خرید قوانین و مقررات را مطالعه کنید:

*فروشگاه اینترنتی «گُل‌دوج» فقط محصولات رشتی دوزی (قلاب دوزی سنتی رشت)، را می‌فروشد. و از آنجایی که همه این کارها به صورتی دستی دوخته شده و زمان آماده‌سازی آن‌ها ممکن است زیاد باشد، بعضی از محصولات ممکن است موجود نباشند، و برای سفارش در سایت قرار گرفته اند (که البته در صفحه محصول و همچنین طی مراحل خرید، زیر محصول توضیح داده شده) لفطاً هنگام خرید دقت کنید که محصول انتخابی موجود می‌باشد یا شما برای سفارش دوخت آن را می‌خرید.

*بعد از تایید پرداخت یک ایمیل از اطلاعات سفارش به صورت خودکار برایتان ارسال می‌شود. (لطفا تا زمان تحویل سفارش ایمیل‌تان را نگه دارید.)

زمان و نحوه ارسال

*سفارش‌های ثبت شده در صورتی که محصول آماده باشد، یک تا چهار روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. و در صورتی که محصول سفارشی باشد، با توجه به زمانی که برای دوخت آن محصول نیاز است، پس از دوخت و آماده شدن محصول، یک تا چهار روز کاری ارسال می‌شوند.

*تحویل سفارش‌ها با پیک (فقط در مناطق مرکزی شهر تهران) ۱ روز کاری، با پست پیشتاز ۲ تا ۳ روز کاری و پست سفارشی ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.

دقت کنید که ارسال با پیک فقط برای مناطق مرکزی شهر تهران ممکن هست. شاید شما توی شهر تهران باشید (مثلاً شهر ری یا اسلامشهر) ولی از اونجایی که هزینه پیک به عزیزانی که در مناطق دوری از مرکز هستند، خیلی زیاد هست، نمی تونیم سفارششون رو با پیک براشون ارسال کنیم. و با پست به دستشون میرسونیم.

*فروشگاه اینترنتی «گُل‌دوج» تا زمانی که سفارش شما را به اداره پست تحویل نداده مسول است. بعد از آن مسولیت دریافت بسته، پیگیری سفارش یا زبانمان لال دریافت خسارت از اداره‌ی پست بر عهده‌ی مشتری‌ست.

*هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت درج نکردن کد پستی یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت خوردن آن و هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی مشتری‌ست.

*طبق قوانین شرکت پست، مأمور پست برای تحویل بسته‌های پیشتاز باید حداقل ۲ بار به آدرس مراجعه کرده و در صورت عدم حضور گواهی در محل نصب کند تا گیرنده ظرف ۱۰ روز با مراجعه به اداره پست منطقه، بسته را دریافت کند. اگر فکر می‌کنید امکان عدم حضور در آدرس‌تان وجود دارد بسته را با پست پیشتاز خریداری کنید تا مسئولیت بیشتری برای تحویل بر عهده اداره پست باشد.

شرایط لغو سفارش

*اگر حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش، منصرف شدید، با ما تماس بگیرید تا مبلغ واریزی به حساب شما برگردانده شود.

اگر ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش تصمیم گرفتید سفارش را لغو کنید، ۱۵٪ از مبلغ سفارش کسر و مابقی به حساب اعتباری مشتری واریز می‌شود. چرا؟ چون فروشگاه اینترنتی «گُل‌دوج» طبق سفارش مشتری‌ها محصولات را آماده می‌کند و برای آماده‌سازی آن زمان و هزینه خرج می‌کند.

بعد از ۷۲ ساعت از زمان ثبت سفارش، دیگر امکان لغو سفارش وجود ندارد. زیرا «گُل‌دوج» طبق سلیقه و سفارش شما محصولات را آماده می‌کند و ممکن است آن سفارش خاص مورد پسند فرد دیگری نباشد.

*بعد از ثبت درخواست بازگرداندن مبلغ واریز شده توسط مشتری در سیستم، انتقال وجه معمولا بین ۱ تا ۳ روز کاری به حساب اعلام شده واریز می‌شود (که باید نام صاحب حساب با نام مشتری در سایت مطابقت داشته باشد). و رسید آن در صورت درخواست برای مشتری ایمیل می‌شود. مسئولیت واریز وجه به حساب مشتری بر عهده بانک گیرنده وجه بوده و در صورت بروز مشکل، پیگیری موضوع توسط مشتری باید انجام شود.

*اطلاعات ثبت شده از مشتریان در فروشگاه اینترنتی «گُل‌دوج» فقط برای ارائه‌ی خدمات این فروشگاه اینترنتی استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

*فروشگاه اینترنتی «گُل‌دوج» اخبار و برنامه‌های ویژه‌ی فروش را به صورت خبرنامه برای کاربران ارسال می‌کند. اگر دوست دارید این خبرنامه‌ها را دریافت کنید می‌توانید به این ایمیل info[at]goldooj[dot]ir اطلاع بدهید.

* در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشاوره می‌توانید با فروشگاه گُل‌دوج تماس بگیرید.